23-Jul-19
Hei !
Jeg har observert at det tar fryktelig lang tid for min Audi e-tron å gjenopprettet pålogget status mot myAudi. Det betyr at om jeg har sendt mål eller ruter fra myAudi appen ti bilen så er ikke de tilgjengelig for bilen før etter 3-10 minuter.
Jeg finner dette helt uakseptabelt. Har forsøkt dette flere ganger og spesielt når bilen har stått f.eks en dag, så tar det fryktelig lang tid. Jeg har opprettet brukerprofil og logget på myAudi og bedt om at det skal huskes i bilen.
Ident på myAudi er bwa@klp.no, og bilen har installert eget SIM kort
Under er vedlagt et eksempel fra i går, 22 juli. Kl 14.00
Legg merke til tidspunktene. Jeg startet bilen ca 14.00 ( jeg forsøkte også å la bilen stå med tenningen på i ca 5 minutter uten at den koplet opp til myAudi)
Bilde 1 er tatt kl 14.01 og her ser vi at profil er aktiv men ikke logget på myAudi ennå. Legg merke til at LTE forbindelse er oppe.
Bilde 2 er tatt kl 14.09 og først da er profilen logget på og man ser også at det har dukket opp 2 ruter fra myAudi appen (se de 2 ikonene i øvre venstre hjørne)
Jeg gjentar at dette er svært plagsomt, når jeg nå er på ferie og bruker myAudi appen til å planlegge turer eller sende destinasjonsmål til bilen fra myAudi appen og kan da ikke sitte i bilen å vente i inntill 10 mintter før jeg kan kjøre på tur, så dette må prioriteres.
Jeg vil påstå at det mest optimale måten å løse dette på er at ruten eller destinasjonen faktisk sendes til bilen med en gang dette velges i myAudi appen. Selv om det skulle ta bare 30 eller 60 sekunder å kople opp til myAudi når man starter bilen, så er det likevel uakseptabelt å sitte og vente på dette når man skal ut på tur. Det som er sendt til bilen fra appen må være på plass idet man starter bilen.
26-Jul-19
Vi har fått svar fra vår tekniske avdeling.
De fant ikke feil, og lurer på om du har mulighet til å sende oss nytt klokkeslett slik at de kan feilsøke på nytt?
Om du kan prøve å koble opp mot myAudi, og skrive ned klokkeslettet, så hadde det vært flott.
01-Aug-19
Vi har fått tilbakemelding fra vår tekniske avdeling angående din sak om å sende mål fra myAudi appen til din MMI.
De mener at bluetooth eller kabel tilkobling mot MMI-systemet i bilen, kan forårsake at oppkoblingen til myAudi blir forsinket.
Kunne du vennligst gjøre et forsøk, når du har tid, å sende et mål til bilen din mens du har deaktivert alle andre tilkoblinger, utenom dataforbindelsen? Send gjerne et skjermbilde hvis det oppstår forsinkelser.
Ekstra informasjon vi også trenger, som kommer til å hjelpe oss med å feilsøke videre, er hvordan du har satt opp automatisk oppkobling til myAudi i MMIen.
Oppfølging av denne saken.
Ført et nytt punkt: Jeg har testet oppkoplingen med å sette på tenningen i bilen, men ikke startet motoren. Dette for å teste om det forsøkes oppkopling når kun tenningen er på. Svaret er åpenbart NEI. Jeg har ALDRI fått oppkopling til myAudi med kun tenningen på. Kan dere verifisere dette ? Om dette er ment å fungere slik, er det jo helt håpløst. Hvis man ønsker å få initiert oppkopling ved å sette på tenningen et par minutter før man skal ut å reise, er det jo en naturlig måte å påskynde nedlastningen av sendte ruter eller navigasjonsmål til bilen.
Så til hovedsaken :
Svar på spørsmålet : Ekstra informasjon vi også trenger, som kommer til å hjelpe oss med å feilsøke videre, er hvordan du har satt opp automatisk oppkobling til myAudi i MMIen.
Svaret er: Som beskrevet I instruksjonsboken side 30, så har jeg opprettet en personlig profil, logget på myAudi og krysset av for at passord skal huskes til neste gang. Og som det står øverst på side 31, Du logges alltid på automatisk når din personlige profil er aktiv.
Jeg har nå vært ute og teste med mobilen i flymodus ( for å kunne ta bilder)
Ingen kabel har vært koplet til MMI.
Tidligere i dag tok det over en time med kjøring før bilen koplet seg opp til myAudi.
Starter opp kl 22.00.
Setter på tenning og setter bilen i gir.
22:01. Bilen har LTE forbindelse ( har satt inn eget SIM kort). Det andre mobilsymbolet til venstre for LTE symbolet må da være mobildekningen for SIM kortet. For min egen mobil står i flymous og har bluetooth av.
22:10 Fremdeles ikke koplet opp til myAudi, jeg gir opp …